Kvalita áut je neustále dôležitou témou, no nejde len o kvalitu jazdeniek. Dôležité sú aj silné stránky a slabiny úplne nových vozidiel. Nedávno sme zverejnili <a href="https://autobild.cas.sk/clanok/211391/kia-zabodovala-preskocila-premiove-znacky">prieskum spoľahlivosti nových áut z USA</a>. Je pravda, že tamojšie homologizačné podmienky sa od európskych líšia. Spoločnosť J.D. Power tentokrát zverejnila aj prieskum kvality z Británie, ktorá je nám predsa výrazne bližšia.

J.D. Power vypracúva britský prieskum druhým rokom a vo svojej štúdii sa zameriava na problémy, ktoré majitelia najviac trojročných vozidiel zaznamenali počas posledných 12 mesiacov. Preverovalo sa 177 problémov v ôsmich kategóriách: motor/prevodovka, exteriér, jazdné vlastnosti, funkcie/ovládače/displeje, audio/multimédiá/navigácia, sedadlá, kúrenie/klimatizácia a interiér. <strong>Celkovú spoľahlivosť určuje počet problémov na 100 vozidiel (PP100) a čím nižší údaj, tým vyššia kvalita vozidla.</strong>

Masoví výrobcovia prekonali prémiových

<strong>Podobne ako v americkom prieskume aj v Británii masové značky výrazne prekonali prémiový segment. Kým masoví výrobcovia dosiahli priemernú hodnotu 99 bodov, prémiové značky až 161.</strong> Spoločnosť J.D. Power v tejto súvislosti podotýka, že dôvodom môže byť aj oveľa viac moderných technológií v prémiových modeloch, ktoré sú zdrojom najväčšieho počtu problémov. Päť z desiatich porúch totiž spôsobujú multimédiá a navigácia, najčastejšie sa uvádzajú problémy so spárovaním mobilného telefónu či iného zariadenia so zabudovanými systémami pomocou Bluetooth.

Podľa J.D. Power tak prémioví výrobcovia majú veľkú príležitosť zlepšiť názory motoristov pomocou kvalitnejšej technickej podpory. „Britskí spotrebitelia očakávajú, že ich vozidlá nebudú mať žiadne problémy nielen počas prvých 90 dní, ale aj v priebehu prvých troch rokov vlastníctva. Ak motoristi zažijú čo i len jediný problém, môžu veľmi rýchlo stratiť dôveru k vozidlu aj značke,“ upozorňuje Axel Sprenger, riaditeľ európskej divízie J.D. Power.

Dokazuje to aj fakt, že 46 percent majiteľov vozidiel bez akýchkoľvek problémov si rovnakú značku kúpia znova a 66 percent by značku a model určite odporučili aj svojim známym. So stúpajúcim počtom závad tento podiel klesá. „Existuje priama súvislosť medzi počtom problémov s vozidlom a rozhodnutím pri kúpe ďalšieho vozidla,“ hovorí Sprenger. Hoci pokles vernosti značke môže byť len malé percento, pri priemernej cene nového vozidla 22 000 libier (26 400 eur) to môže znamenať pre výrobcu nemalú stratu.

Kým v americkom prieskume zvíťazila Kia, v britskom si s veľkým odstupom odniesla vavríny česká Škoda. V jednotlivých segmentoch má hneď tri želiezka v ohni. V kategórii kompaktných SUV zvíťazil Yeti, v malých modeloch Fabia a Octavia získala druhú priečku v segmente kompaktných vozidiel. Na stupienkoch víťazov britskej ankety sa ocitlo ešte Suzuki ako strieborné a tesne za ním bronzová Kia.

Prekvapenie v prieskume najspoľahlivejších áut

Výber pre vás

Prekvapenie v prieskume najspoľahlivejších áut

Súvisiace články

Pozor na „výhodnú“ kúpu auta zo zahraničia

Kia zabodovala, preskočila prémiové značky

Veľký prehľad kvality áut: Ktoré sa najviac kazia?

Výber pre vás