Kvalita vozidiel je pre každého kupca dôležitou témou. Preto môže byť potešujúce, že podľa najnovšej štúdie konzultačnej spoločnosti J.D. Power sa kvalita nových áut zlepšila o šesť percent. Ide o dvojnásobok oproti roku 2015 a najvyšší nárast od roka 2009. A hoci ide o prieskum v USA, môže niečo naznačiť aj pre Európanov. Už len preto, že na druhej strane Atlantiku sa kvalita vozidiel tvrdo sleduje a majitelia nekvalitných áut môžu na súde pripraviť výrobcu o nemalé sumy.

Najmenej problémov mali masoví výrobcovia, ktoré prvýkrát od roka 2006 prekonali prémiové značky. Dôkazom je fakt, že v prvej päťke sú hneď traja. O najväčšie prekvapenie sa však postarala Kia, ktorá sa so skóre 83 PP100 poskočila z vlaňajšieho druhého miesta na prvé. Ide o historický rekord, keďže prvýkrát po 27 rokoch rebríčku kraľuje masová značka.

„Automobilky v súčasnosti vyrábajú najkvalitnejšie produkty, aké sme kedy videli,“ povedala Renee Stephensová, viceprezidentka americkej divízie automobilovej kvality J.D. Power. „Vyhodnocovaním dát z posledných rokov sme prišli k záveru, že automobilky načúvajú zákazníkom, identifikujú boľavé miesta a zameriavajú sa na neustále zlepšovanie kvality. I keď ponúkajú stále nové technológie, ktoré sa netešia dobrej reputácii, celková kvalita automobilov sa zlepšuje.“

Očakávaná spoľahlivosť je pri výbere nového vozidla najdôležitejším faktorom, v prieskumoch mienky motoristov ju na prvom mieste uvádzalo 49 percent. Z prieskumov J.D. Power vyplýva, že ak motorista v prvých 90 dňoch nezažije problémy, až 54 percent si znova kúpi rovnakú značku. Vernosť zákazníkov naproti už pri jedinom probléme v prvých troch mesiacoch spadne o polovicu. A pokiaľ sú problémy minimálne tri, vernosť klesá na 45 percent. „Hoci nižšia vernosť nemusí na prvý pohľad pôsobiť tragicky, už malý percentuálny pokles trhového podielu môže pre automobilku znamenať stratu tržieb v rádoch miliónov dolárov,“ upozorňuje Stephensová.

Štúdia, ktorá v tomto roku slávi 30. výročie, skúma problémy majiteľov vozidiel počas prvých troch mesiacov. Úroveň kvality sa určuje podľa počtu problémov zaznamenaných na sto vozidiel (PP100), pričom nižšie číslo predstavuje vyššiu kvalitu modelu. Zo štúdie vyplýva, že 21 z 33 sledovaných značiek dokázalo v tomto roku zvýšiť kvalitu, jedna zostala na stabilnej úrovni. Štúdia hodnotí 233 potenciálnych problémov zoradených v ôsmich kategóriách: exteriér, interiér, sedadlá, jazdný komfort, motor a prevodovka, ovládače/displeje/funkcie, kúrenie a klimatizácia, audio/navigácia/multimédiá.

Kia zabodovala, preskočila prémiové značky

Plus TV

Prvá jazda I Nová Alfa Romeo Junior a Jeep Grand Cherokee

Nový Auto Bild v predaji! Prináša tip na skvelú vychytávku pre vodičov a unikátne testy

Reset a teraz znovuzrodenie: Nová identita značky Jaguar v podobe, akú nečakáte!

Výber pre vás

Kia zabodovala, preskočila prémiové značky

Súvisiace články

Ktoré značky majú veľké problémy so softvérom?

Veľký prehľad kvality áut: Ktoré sa najviac kazia?

Plus TV

Prvá jazda I Nová Alfa Romeo Junior a Jeep Grand Cherokee

Nový Auto Bild v predaji! Prináša tip na skvelú vychytávku pre vodičov a unikátne testy

Reset a teraz znovuzrodenie: Nová identita značky Jaguar v podobe, akú nečakáte!

Výber pre vás